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    东莞中公教育招聘咨询教务专员

    工资待遇:150元/天
    兼职地区:东莞东城兼职
    发布时间:2017-05-11
    招聘单位:北京中公教育科技股份有限公司东莞分公司
    一、咨询教务专员
    职位月薪:4001-6000元/月+提成
    工作地点:东莞
    工作性质:全职
    工作经验:不限
    最低学历:大专以上
    招聘人数:3人
    岗位职责:
    1、负责处理学员的咨询与接待工作,包括电话咨询、qq咨询、现场咨询,详细记录学员信息,保证所有信息准确、完整,并根据现有课程结构对待咨询学员的情况做出分析,指导其制定有效的报班计划及学习方案;
    2、负责教务带班工作,包括开班前准备工作、开班过程中的带班工作、班次结束后的学员与教师反馈工作,收集上课学员的反馈信息,处理开课期间的各项问题;
    3、负责相关辅导班次教务工作的管理与实施,跟踪学员对辅导课程的反馈意见,及时沟通学员建议、处理学员投诉,建立、维护学员关系平台;
    4、负责熟练、准确、规范的操作ERP系统和排课系统,按要求进行学员报名、转班、退费、还款相关工作;
    5、负责对学员的疑问及时反馈或解答,并对学员进行针对性回访;
    6、负责搜集、整理、分析学员各种信息,培训课程跟班服务,学员档案资料整理;
    7、负责保持前台整洁,工作流程规范,负责前台图书咨询与销售,并且如实做好登记;
    8、负责协助其他部门、同事协助开展各项工作,完成领导交代的其他工作任务。
    任职要求:
    1、大专及以上学历,专业不限,有相关工作经验优先;
    2、具备良好的表达能力、沟通能力、亲和力强、有团队合作精神;
    3、工作主动性强,耐心细致,有责任心;
    4、有较强的沟通和协调能力,熟练使用办公软件;
    5、个性成熟,乐观进取;吃苦耐劳,能承受一定的工作压力。
    保障性底薪+激励性奖金+丰富的工作内容+涨薪及升职空间+申论批改、面试带队等横向拓展+.......
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